Q.上演時間を教えてください。
A.本編1時間程度、アフターイベント30分程度、合わせて1時間30分程度を予定しております。

Q.当日券はありますか？
A.当日券は会場では販売をいたしません。開演時間までカンフェティにて販売をしております。発券時間にご注意の上でご購入をお願いいたします。

Q.車椅子での観劇は可能ですか？
A.車椅子席を用意しております。
当日のお座席までのスムーズなご案内の為、チケット購入後、ご来場日前日までに下記までご連絡ください。同伴の方もチケットが必要となります。

メール：info@illuminus-creative.net（担当：佐野木）

Q.何時から開場しますか？
A.受付開始は開演の60分前、開場は開演の30分前からを予定しております。

Q.開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？
A.お席までスタッフがご案内いたします。
ただし、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。
あらかじめご了承ください。

Q.出演者・関係者のみなさんにお花を送ってもよいですか？
A.スタンド花・アレンジ花・楽屋花等、祝花は一切お受け付けいたしません。

Q.荷物を預かってもらえますか
A.通路、座席をふさいでしまう大きさの場合お預かりいたします。ただしスペースに限りがあり、お預かりできない場合がございます。その際は近隣のコインロッカー等の利用をお願いいたします。あらかじめロッカーの利用などをご検討ください。

Ｑ.出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか？
Ａ.プレゼントやお手紙、ロビー花・楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。

公演期間中、劇場郵送のみ受け付け可能です。（９月２日〜９月６日着まで）

《郵送先》〒170-0013東京都豊島区東池袋1-45-2 シアターKASSAI ILLUMINUS 宛

詳細はこちらをご覧ください

Q.チケットを紛失してしまいました。
A.チケットの再発行はいかなる場合もお受けしておりません。
チケットを紛失されたお客様に関しましては、お手数ですがチケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせをお願いいたします。

Q.会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか？
A.会場でのグッズ販売はチケットをお持ちのお客様のみとなります。チケットをお持ちでないお客様は通信販売のご利用をお願いします。

Q.観劇に際してのマナーや、注意事項はありますか？
A.
・ご来場に際しまして「感染症対策についての取り組みとお客様へのお願い」をご一読いただきますようお願いいたします。
・出演者への「入り待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は一切禁止させていただきます。プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。
キャストが万全な体制で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いします。
・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。
・上演中のペンライト等のご使用はお断りしております。
・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますようお願いいたします。
・場内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は固くお断りいたします。
・後方や付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等のかぶり物は場内ではお取りください。
・緊急時をのぞいて開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
・客席を含む会場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。収録した映像や写真は、放送・配信・複製する場合がございます。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこと場合がございます。
全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願いいたします。

【公演に関するお問い合わせ】
Mail: info@illuminus-creative.net

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